Energía de Misiones habilitó un link para “Reclamos por reiteración de consumo”

El presidente de la prestataria, Guillermo Aicheler, señaló hoy que ante las quejas de parte de los usuarios por supuestos aumentos en la facturación “se dispuso en nuestra página web un área para presentar el reclamo”.

En declaraciones a radio República (99.9), el funcionario explicó que “nosotros no habíamos terminado todas las mediciones en marzo y abril, así que se repitieron los consumos anteriores y quizás pueda haber reclamos justos, por eso habilitamos un espacio en la web para presentar el pedido sin moverse de su casa”.Tras afirmar que “muchas veces se reitera el consumo o es menor, eso depende de la época del año, pero cuando hay un reclamo se revisa y se corrige”, Aicheler reconoció que “en la localidad de San Javier hubo muchos reclamos, y por eso dedicamos personal especialmente a la zona”.

Sobre pagos, cobros y demoras

Más adelante, el titular de Energía de Misiones contó sobre el funcionamiento de la empresa que “la pandemia nos obligó a cambiar cosas, hay una caída del consumo en la provincia de alrededor del 5 %, hoy no llegamos a los 500 megavatios que veníamos registrando, sin embargo, ayer tuvimos que reabrir Urugua-í por la baja tensión que había”.

En otro orden, detalló que “para los aserraderos y hoteles hicimos un acuerdo para posponer el 50% del pago de la factura, y el saldo para más adelante y en cuotas sin interés, pero sobre las 800 o 900 empresas que atendemos solo 97 tomaron el pago propuesto, mientras que otros negocian directamente con la empresa”.

Luego, y ante la posibilidad que tienen los usuarios de no sufrir cortes por falta de pago, Aicheler subrayó que “eso es por ahora, pero sugiero pagar la factura porque no habrá un perdón, se pagará hoy o mañana, en algún momento se les podrá cortar el servicio por deudas”.

Finalmente, el presidente de la empresa reconoció que “no tenemos más insumos en nuestros depósitos porque usamos todo y tenemos que reponer pero el que nos provee quiere cobrar y nosotros no estamos percibiendo toda nuestra facturación, tenemos esa dificultad, y encima el precio varía de acuerdo a la forma de pago; pero tenemos buen trato con ellos y con nuestros empleados, que hacen un gran trabajo y un gran esfuerzo”.